Competências tecnológicas necessárias para atuação do gestor de saúde: revisão de escopo

Introdução

A gestão em saúde tem enfrentado desafios crescentes em um cenário marcado por avanços tecnológicos, demandas por eficiência operacional que tem demandado a necessidade de aquisição de competências para oferecer cuidados de qualidade. Entende-se por competência profissional o uso integrado de conhecimentos, habilidades e atitudes em associação para o bom desempenho profissional. Atualmente, em virtude da transformação digital, o gestor de saúde necessita ir além das competências clássicas, como “Liderança”, “Gestão operacional e de recursos”, “Qualidades interpessoais” e “Compreensão do setor e do ambiente”. Faz-se necessário o desenvolvimento, também, da competência de “Gestão da informação e de dados” para que o gestor de saúde consiga trabalhar de forma efetiva no cenário atual de transformação digital da saúde.

Objetivo

Mapear as produções acerca da temática das competências tecnológicas necessárias para atuação profissional do gestor de saúde.

Método

Trata-se de uma revisão de escopo registrada na Open Science Framework (DOI: 10.17605/OSF.IO/RKW6A) desenvolvida segundo os pressupostos da JBI e com as diretrizes PRISMA-ScR. A pergunta de pesquisa “Quais são as evidências científicas disponíveis acerca das competências tecnológicas necessárias ao gestor de saúde?” foi definida de acordo com a estratégia População, Contexto e Conceito (PCC). A busca realizada em julho de 2025 identificou em 8 das 10 bases consideradas 1.649 trabalhos, os quais passaram pelo processo de triagem no software gratuito Rayyan sem delimitação por idioma ou ano de publicação chegando, ao final, em 8 produções.

Resultados e discussão

Os estudos selecionados estão distribuídos entre os anos de 2008 e 2025, entre 4 países, com destaque para Brasil e Estados Unidos que cada um deles representam 37,5% da amostra final, e possuem ampla variedade de tipos de estudo, como revisão de escopo, survey, dissertação de mestrado, estudo de caso e estudo qualitativo. Embora a estratégia de busca visasse a englobar diferentes profissionais de saúde que ocupassem cargos de gestão em saúde, a totalidade dos estudos se deu a respeito de enfermeiros nos respectivos cargos. Dentre as diferentes abordagens, tem-se o compreendimento da necessidade de o gestor de saúde ser alfabetizado digitalmente ao ponto de possuir domínio de ferramentas de software básicas, como planilhas, e-mails e gerenciadores de banco de dados. Além disso, fez-se relevante a capacidade do gestor de realizar a gestão da informação, isto é, converter dados, com auxílio de ferramentas de Business Intelligence em informações e a partir delas tomar decisões adequadas. A habilidade de comunicação interdisciplinar entre saúde e TI, também, foi pontuada como característica necessária, uma vez que a partir dela o gestor conseguiria conduzir a equipe clínica e alinhar as expectativas e necessidades de ambos os setores.

Conclusão

A revisão evidenciou a escassez na literatura científica sobre a temática e ressaltou o protagonismo da enfermagem no desenvolvimento de pesquisas acerca das competências tecnológicas necessárias ao gestor de saúde. As distintas abordagens sobre o conceito de competência impossibilitam uma definição clara de quais seriam as competências fundamentais ao gestor. Faz-se necessário, portanto, o desenvolvimento de estudos acadêmicos sobre o tema para a construção base solida para formação de futuros gestores.

Palavras-chave

• Competência Tecnológica
• Gestor de Saúde
• Revisão de Escopo