Intervenção da terapia ocupacional e comunicação não violenta na mediação de conflitos escolares: relato de caso

Introdução

A violência interpessoal no ambiente escolar compromete o desempenho ocupacional e a participação dos adolescentes. A Comunicação Não Violenta, pautada na identificação de necessidades e sentimentos não atendidos, surge como ferramenta pedagógica e terapêutica essencial diante de práticas punitivas que culminam no afastamento de estudantes do cotidiano escolar. Na Terapia Ocupacional, compreender o conflito sob a ótica da ocupação possibilita mediar relações e prevenir a exclusão ocupacional. O estudo justifica-se pela relevância de estratégias humanizadas na mediação de indisciplinas escolares, fortalecendo a permanência, o bem-estar e a saúde mental dos alunos no ambiente de aprendizagem.

Objetivo

Relatar a intervenção da Terapia Ocupacional na mediação de conflitos e restabelecimento relacional entre adolescentes por meio da Comunicação Não Violenta durante estágio supervisionado.

Método

Relato de caso descritivo e qualitativo, desenvolvido no estágio supervisionado em Terapia Ocupacional da Universidade Federal do Triângulo Mineiro em escola pública estadual. Acompanharam-se dois adolescentes de 14 anos envolvidos em atrito verbal e físico durante a divisão de times para o interclasse, culminando no afastamento de um dos alunos. A intervenção dividiu-se em três etapas: acolhimento e escuta qualificada do aluno afastado; roda de mediação pautada na Comunicação Não Violenta entre as estagiárias, gestores escolares e alunos envolvidos; acompanhamento da reintegração à atividade esportiva. Os dados foram coletados via diário de campo e observação participante.

Resultados e discussão

Na escuta inicial, o aluno afastado relatou sentimento de injustiça e raiva por não ter sido ouvido antes do afastamento, que culminou em violência física e tentativa de evadir da escola. Na roda de mediação com a gestão e estagiárias, o manejo pela Comunicação Não Violenta permitiu que ambos os estudantes expressassem seus sentimentos e reconstituíssem os fatos de forma respeitosa. Ao identificarem necessidades de escuta e pertencimento, os alunos envolvidos desconstruíram julgamentos, alcançaram o consenso e realizaram pedidos de desculpas mútuos. Com o restabelecimento do vínculo relacional, ambos reintegraram-se ao campeonato e jogaram a partida de futsal do interclasse sem atritos. Na perspectiva da Terapia Ocupacional, o esporte funcionou como ocupação coletiva de lazer e socialização, viabilizando o exercício da cooperação e superando a exclusão ocupacional imposta inicialmente. A intervenção demonstrou que o diálogo mediado previne ciclos punitivos, assegurando a permanência de estudantes e favorecendo a convivência no ambiente escolar.

Conclusão

A intervenção da Terapia Ocupacional integrada à Comunicação Não Violenta mediou eficazmente o conflito, promovendo o pedido de desculpas dialógico e a restauração do vínculo relacional entre os adolescentes. A abordagem superou as práticas punitivas empregadas na escola frequentemente, assegurando a reintegração e a participação em ocupações significativas, reafirmando o papel da profissão na promoção da saúde mental e inclusão escolar.

Palavras-chave

• Terapia Ocupacional
• Comunicação Não Violenta
• Mediação de Conflitos
• Saúde Mental Escolar
• Adolescência