Intervenções clínicas breves no contexto hospitalar: a atuação do psicólogo na construção de um cuidado humanizado

Introdução

A instituição hospitalar é marcado por situações de vulnerabilidade, imprevisibilidade e diferentes demandas relacionadas ao processo de saúde-doença. Nesse cenário, rotinas, protocolos e formas padronizadas de cuidado podem reduzir a atenção à subjetividade e à singularidade dos pacientes. A atuação da Psicologia busca sustentar essa dimensão subjetiva, considerando experiências, vínculos e necessidades que atravessam a hospitalização. Diante das limitações de tempo, espaço e continuidade características desse contexto, as intervenções clínicas breves constituem uma possibilidade de atuação focalizada e adaptada às condições concretas do atendimento, articulando-se à construção de práticas de cuidado humanizado.

Objetivo

Investigar as intervenções clínicas realizadas por psicólogos no ambiente hospitalar e sua articulação com práticas de cuidado humanizado, considerando as especificidades institucionais e o uso de Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs).

Método

Trata-se de pesquisa qualitativa, conduzida por meio de estudo de casos múltiplos, com participação de dez profissionais de Psicologia atuantes em diferentes setores hospitalares, com idades que variam entre 23 e 52 anos, autodeclaradas do gênero feminino (90%) e masculino (10%). A seleção ocorreu de forma intencional, por meio de redes de contato e mídias sociais, considerando como critério de inclusão a atuação em instituições hospitalares por, no mínimo, seis meses. Os dados foram produzidos por meio de entrevistas semiestruturadas, realizadas remotamente, gravadas mediante consentimento. O material foi organizado e analisado por meio da análise de conteúdo de Bardin, com identificação e categorização de conteúdos recorrentes nas falas, posteriormente interpretados em articulação com a literatura.

Resultados e discussão

Os relatos evidenciaram que a hospitalização pode produzir efeitos sobre a subjetividade, especialmente diante de rotinas, protocolos e formas padronizadas de cuidado, que podem favorecer processos de despersonalização. Nesse cenário, os profissionais ressaltaram a importância de considerar a história, os vínculos e as formas singulares de vivenciar o adoecimento. As intervenções clínicas breves apareceram como uma modalidade de atuação coerente com a dinâmica hospitalar, marcada pela imprevisibilidade, circulação dos pacientes e limitada continuidade dos atendimentos. A focalização da demanda e a adaptação da intervenção às condições de cada atendimento possibilitaram práticas de acolhimento, escuta, validação emocional, mediação da comunicação e aproximação com familiares. Esses elementos indicaram que a brevidade da intervenção não se restringia à duração do atendimento, mas envolvia a capacidade de reconhecer e trabalhar com aquilo que se apresentava. Também foram identificadas TICs, como videochamadas e WhatsApp para manutenção de vínculos e para comunicação profissional, embora seu uso demande atenção aos aspectos éticos e institucionais. Assim, os resultados apontaram que a humanização se constitui nas relações de cuidado e na sustentação da dimensão subjetiva diante das condições concretas da instituição e da realidade laboral.

Conclusão

As narrativas dos participantes indicaram que as intervenções clínicas breves se mostraram compatíveis com as condições concretas do contexto hospitalar, possibilitando intervenções focalizadas e adaptadas às demandas apresentadas. Os relatos destacaram a importância da escuta, do vínculo, da comunicação e do reconhecimento da singularidade dos pacientes na construção de práticas de cuidado humanizado. As TICs foram indicadas como possibilitadoras de ampliação dessas possibilidades quando utilizadas de maneira ética e articulada às necessidades do cuidado.

Palavras-chave

• Psicologia Hospitalar
• Técnicas Psicoterápicas
• Humanização
• Cuidado em Saúde