Desenvolvimento de uma plataforma digital de rastreabilidade para produtos: Origem+

Introdução

A crescente demanda por transparência nas cadeias produtivas amplia a necessidade de ferramentas que aproximem consumidores da origem, dos processos de fabricação e das práticas socioambientais associadas aos produtos. No setor joalheiro, essa questão é particularmente relevante devido à complexidade da obtenção de metais e pedras, aos impactos ambientais da mineração e às condições sociais relacionadas ao trabalho e à produção. Entretanto, informações sobre procedência, sustentabilidade e responsabilidade social ainda são frequentemente dispersas ou pouco acessíveis. Nesse contexto, uma plataforma digital com acesso por QR Code pode reduzir a assimetria de informação, favorecer o consumo consciente e agregar valor à comunicação entre marcas e consumidores.

Objetivo

Desenvolver e validar preliminarmente um protótipo de plataforma digital para organizar e comunicar informações de rastreabilidade, transparência e sustentabilidade de produtos, utilizando QR Codes como recurso de acesso.

Método

Foi realizado estudo exploratório e experimental, orientado pelo Processo de Desenvolvimento de Produtos. Inicialmente, conduziram-se levantamento bibliográfico, análise de viabilidade e identificação de requisitos para uma solução digital. Em seguida, foram definidas categorias de análise e evidências relacionadas a energia e emissões, embalagens, uso da terra e da água, insumos, justiça e trabalho, certificação e engajamento comunitário. As necessidades de aplicação foram levantadas por meio de reuniões e pesquisas on-line com uma empresa do setor joalheiro. Com base nesse diagnóstico, foi elaborado um protótipo de produto mínimo viável, composto por páginas simuladas, navegação por categorias e associação entre produtos e QR Codes. A avaliação foi qualitativa e preliminar, realizada por discussões acadêmicas e análise da aderência do protótipo aos requisitos identificados.

Resultados e discussão

O diagnóstico permitiu organizar três eixos prioritários para a comunicação da sustentabilidade: mineração urbana, inclusão de pessoas em situação de vulnerabilidade e uso de embalagens sustentáveis. Também foram incorporadas informações sobre insumos éticos, certificações, condições de trabalho e origem dos materiais, estruturadas em categorias capazes de relacionar práticas a evidências verificáveis. O protótipo simulou a jornada do consumidor desde a leitura do QR Code até páginas institucionais, categorias de sustentabilidade e informações específicas de produtos. As ferramentas empregadas favoreceram a construção rápida das interfaces e a visualização da proposta, mas apresentaram limitações de navegação, geração de links individualizados, edição e integração de dados. A versão desenvolvida não alcançou banco de dados funcional, servidor operacional ou atualização dinâmica de informações; por isso, a aplicação em produtos reais e a avaliação com consumidores não foram realizadas. Ainda assim, a validação preliminar indicou que a solução representa, em nível conceitual, práticas ambientais e sociais relevantes e pode tornar informações complexas mais acessíveis. Os achados também evidenciaram que a consolidação da rastreabilidade depende de infraestrutura tecnológica, critérios de verificação e validação empírica mais amplos.

Conclusão

O protótipo atendeu parcialmente ao objetivo ao estruturar categorias de sustentabilidade e simular o acesso do consumidor a informações de rastreabilidade por QR Code. A proposta apresenta potencial para ampliar a transparência no setor joalheiro, mas sua aplicação efetiva requer banco de dados, servidor, mecanismos de atualização e testes com usuários e produtos reais.

Palavras-chave

• Rastreabilidade
• Transparência
• Sustentabilidade
• QR Code
• Setor joalheiro