Mediação, inclusão e diversidade de públicos no museu: um relato de experiência extensionista

Introdução

Os museus constituem espaços de educação não formal, divulgação científica e integração entre a universidade e a sociedade. Nesse sentido, as atividades extensionistas possibilitam contato frequente com públicos diversos, exigindo dos extensionistas estratégias de comunicação, acolhimento e mediação adequadas às diferentes necessidades dos visitantes. A vivência em um ambiente museal evidencia desafios relacionados à acessibilidade e à inclusão, considerando a presença de estudantes, famílias, pessoas de diferentes faixas etárias, pessoas neurodivergentes, pessoas cegas e visitantes estrangeiros.

Objetivo

Relatar as experiências vivenciadas em atividades de extensão desenvolvidas no Museu dos Dinossauros, destacando a mediação com públicos diversos e as contribuições dessas vivências para a formação acadêmica e para a compreensão da função educativa e inclusiva dos espaços museais.

Método

Trata-se de um relato de experiência baseado nas atividades extensionistas realizadas no Museu dos Dinossauros. As experiências consideradas incluem o atendimento a grupos escolares, famílias, visitantes individuais, pessoas neurodivergentes, pessoas cegas e estrangeiros, além da atuação em finais de semana e em eventos, como a Semana dos Dinossauros e o Domingo na UFTM. A análise foi construída a partir da observação das interações com os visitantes e da reflexão sobre as diferentes formas de comunicação, acolhimento e adaptação necessárias durante as atividades.

Resultados e discussão

A experiência demonstrou que a mediação em espaços museais demanda flexibilidade e sensibilidade diante das particularidades de cada público. A recepção de grupos escolares evidenciou a necessidade de adequar a linguagem à faixa etária e ao nível de conhecimento dos estudantes, buscando estimular a curiosidade e tornar as informações mais acessíveis. O contato com pessoas neurodivergentes e pessoas cegas reforçou a importância de práticas inclusivas e de estratégias de comunicação que considerem diferentes formas de percepção e aprendizagem. A presença de visitantes estrangeiros também exigiu adaptações na comunicação e maior atenção às diferenças linguísticas e culturais. Nos finais de semana e durante eventos com grande fluxo de público, como a Semana dos Dinossauros, destacaram-se ainda a necessidade de organização, acolhimento e comunicação objetiva. Essas vivências demonstram que o museu não deve ser compreendido apenas como espaço de exposição e apreciação, mas também como ambiente de interação, aprendizagem e inclusão, no qual a mediação desempenha papel fundamental na aproximação entre conhecimento e sociedade.

Conclusão

Portanto, a participação nas atividades extensionistas contribuiu para a formação acadêmica e para o desenvolvimento de habilidades relacionadas à comunicação, adaptação e acolhimento. A experiência reforçou a importância dos museus como espaços educativos e inclusivos, além de demonstrar que o contato com públicos diversos amplia a compreensão sobre acessibilidade, educação não formal e responsabilidade social da extensão universitária.

Palavras-chave

• Extensão universitária
• Museu
• Mediação